HOW TO ORDER





1.ご注文
ショッピングカートの使いかた

ご希望商品の数、色等を選択しマークをクリックします。
(※続けてお買い物をされる場合には上の手順を繰り返してください )

[カゴ]画面が開きます。
品番、色、数量等を確認して[レジ画面に行く]ボタンをクリックします。
(※お買い物を続ける場合は「閉じる」をクリックしてください)

[フォーム]画面が開きます。
お客様の情報を記入してください。
お客様情報をご入力後「確認する」をクリックしてください。

[確認]画面が開きます。
ご注文内容、お客様情報を再度確認していただき[注文する]をクリックします。

自動返信メールがお手元に届きます。
後ほど、改めてDog Wags Tailより送料を含めた合計金額などの
詳細を記載した【ご注文確定メール】をお送りいたします。

 

メールでのご注文

メールでのご注文はショッピングカートが使えない場合のみでお願いします。
ただし、ショッピングカートからの、ご注文を優先させて頂きますので
ご注文商品が完売の場合には、ご注文の受付が出来ませんので、ご理解のほど
宜しくお願いします。 ←こちらから お願いします
お手数をおかけし申し訳ありませんが以下の内容をコピー&ペーストして
ご注文ください。

オーダーメールの件名記入をお願いします。
無題や明らかに注文内容とは異なる件名の場合には
開封せず削除する場合があります。ご注意くださいませ。。。

---------↓ここから-----------

【 お客様 】

・お名前
・お名前のフリガナ
・メールアドレス
・郵便番号
・住所
・電話番号

【 ワンちゃん 】

・ワンちゃんのお名前
・犬種(ダックス以外のワンちゃんはご記入ください)
・性別(必ずご記入ください)
・体重(kg)
・首回り(cm)
・胴回り(cm)
・胴の長さ(cm)

【 ご注文内容 】

・商品番号
・商品名
・サイズ
・着丈(※変更可能な商品のみ)
・色
・ご希望の数量
・発送方法 (定形外郵便/EXPACK500/ゆうパック)
ひとこと(ご要望・ご質問・ご感想など ご自由にお書きください♪)

※複数の商品をご注文される場合は<ご注文内容>の個所を繰り返し明記してください。

------------ここまで--------------


2.お支払いに関して
商品のお支払い方法は郵便振替口座、もしくは総合口座(旧ぱるる)への送金または
代金引き換え(通常配達or郵便小包)でのお支払いとなります。
(詳細はご注文確定メールにてご案内させていただきます)
申し訳ありませんが その際にかかる振込み手数料、もしくは代引き手数料は
お客様のご負担となります。
お振込みは ご注文確定メールより10日以内(土・日を除く)にお願いします。

入金が遅れる場合は必ずご連絡くださいますようご協力お願いいたします。
ご連絡のないまま指定の期日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。
また ご連絡のないままのキャンセルとなりますと、今後ご注文をお受けできなくなる
場合がありますので宜しくお願い致します。

ご入金を確認をしてからの商品発送となりますが、ご入金の確認に数日かかる場合が
ありますので、ご了承ください。

商品の合計金額の他、商品発送時にかかる送料はお客様のご負担となります。
(※商品の合計金額が1万円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
発送は「ゆうパック」でお送りさせていただきます。)

送料を調べるには こちら


3.商品の発送について
定形外郵便

ポストまで / 事故補償 / 追跡サービス / 時間指定

一番お安くお届けする方法です。 ただし、ご家庭のポストへの投函となりますので、未着や破損等の補償が一切ありません。

EXPACK500

配達員による手渡し / 事故補償 / 追跡サービス / 時間指定

A4サイズの専用封筒に入れ、一律¥500でお送りできます(速達扱い)。ただし封筒に入る商品の 枚数に限りがあります。
(夏用ウエアだと4〜5枚、冬用ウエアですと3〜4枚)
追跡サービスが利用でき、手渡しでのお届けとなります。

ゆうパック

配達員による手渡し / 事故補償 / 追跡サービス / 時間指定

一番安心な郵便小包です。 追跡サービス、損害賠償あり、配達時間帯指定が可能です。 ご注文商品の合計金額が1万円以上(送料無料)の場合は、ゆうパックでの発送をさせていただきます。

代金引き換え配達(通常配達または小包配達)

商品配達時に商品の代金を支払い商品を受け取る方法です。
代金引き換えでの発送には、商品代金とは別に
代引き手数料(370円)+送料が必要になります。 ご注文確定メールにて商品代金、手数料、送料を含めた金額をお知らせさせていただきます。

商品の発送の準備が整いましたら、発送前にこちらから発送日の
ご連絡メールをお送りさせていただきます。


4.返品、交換

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文時に
サイズ等お間違いのないようお願いいたします。
発送中の破損や品違い(注文したものとは違う商品が届いた)などのみ返品を受け付けます
その場合は商品到着から5日以内にメールでお知らせくださいますようお願いいたします。
(※破損、又は品違いの商品も含め全てこちらに送ってもらう形となります。。。)
商品到着から5日を過ぎた場合や、こちらがお願いした期日までに送り返していただけなかった
場合には返品をお受けすることができなくなりますので、ご注意ください。
また品違い品であっても一度試着されたものに関しては返品できませんのでご了承ください。

5.その他の注意事項
ご注文やお問い合わせの際にお客様からいただきましたお客様の個人情報を
第三者に提供することは一切行いません。
HP上での商品の色や柄はPCモニター環境やOSなどの違いにより実際の商品とは多少の
差が生じる場合があります。
商品はすべて一つ一つ手作りの為、サイズ等に若干の誤差や歪みが生じます。
大変恐縮ですが、既製品のような仕上がりをお望みの方はご遠慮ください。
Dog Wags Tailの商品着用時の事故等につきましては一切責任を負いかねますので
ご了承ください。(安全確認の上、着用してもらえますようお願い申しあげます。)
商品の仕様、価格、素材、サイズ等は改良などによって変更になる場合があります。

☆申し訳ございませんが現在 お洋服のオーダーメイドは承っておりません。
しかし着丈のご変更や多少のサイズ変更(胴回りを少し大きめに。首回りを少し小さく)などは
承っておりますので、お気軽にご相談ください。
その場合、ご注文時の「ひとこと」にてお知らせくださいませ。

通信販売法に基づく表記